Garantie

Si vous achetez pour un usage personnel, donc en tant que consommateur, les produits sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation italien (articles 128 et suivants) : le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 2 ans à compter de la livraison du bien. Le défaut qui apparaît dans un délai d'un an à compter de la livraison est présumé exister déjà à cette date.

En cas de défaut de conformité, vous avez droit, dans l'ordre, à la réparation ou au remplacement du bien sans frais (transport compris) et, si ces solutions sont impossibles ou excessivement onéreuses, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Nous vous invitons à signaler le défaut dans un délai raisonnable à compter de sa découverte.

Si, lors de la commande, vous avez indiqué que l'achat est destiné à une utilisation dans le cadre de votre activité professionnelle, avec ou sans numéro de TVA, la garantie légale de conformité prévue pour les consommateurs ne s'applique pas. S'applique en revanche la garantie des vices de la chose vendue prévue aux articles 1490 et suivants du Code civil italien.

Dans ce cas, les vices doivent être dénoncés dans un délai de 8 jours à compter de leur découverte et l'action se prescrit par 1 an à compter de la livraison, dans les conditions et avec les effets prévus par la loi.

Pour faire jouer la garantie, ouvrez une demande depuis la page de la commande, en choisissant le motif « Produit défectueux » et en décrivant le défaut. Vous pouvez aussi nous écrire à info@adobeauty.it en indiquant le numéro de commande et le défaut, si possible avec des photos. Nous vous indiquerons la marche à suivre. Conservez votre preuve d'achat (confirmation de commande ou facture).

Certains fabricants proposent leur propre garantie, qui s'ajoute à la garantie légale et ne la remplace pas. Cela dépend du produit : lorsqu'il y en a une, nous l'indiquons sur la fiche produit ; sinon, n'hésitez pas à nous demander si le produit qui vous intéresse en bénéficie.