Déclaration d'accessibilité

Cette déclaration concerne le site adobeauty.it, la boutique en ligne de A.D.O. Medical S.r.l. (Via del Tipografo 2/2, 40138 Bologna, Italie), dans toutes les langues dans lesquelles il est publié. Elle est établie conformément au décret législatif italien n° 82/2022, qui transpose en Italie la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d'accessibilité applicables aux produits et services.

Sur le site, vous pouvez consulter le catalogue d'équipements et de mobilier pour instituts de beauté, spas et cabinets, rechercher un produit, lire sa fiche avec le prix et la disponibilité, l'ajouter au panier et l'acheter. Avec un compte, vous pouvez revoir vos commandes, gérer vos adresses et vos données, télécharger la facture lorsqu'elle est disponible et demander un retour ou la rétractation.

Vous choisissez les produits et les ajoutez au panier ; lors de la commande, vous indiquez vos données, l'adresse de livraison et si vous achetez pour un usage personnel ou pour votre activité professionnelle. Avant de payer, vous voyez le récapitulatif avec les prix, la TVA, les frais et les délais de livraison. Vous pouvez payer par carte et autres moyens électroniques ou par virement bancaire. Après la commande, vous recevez une confirmation par e-mail et vous pouvez la suivre depuis la page de la commande.

La livraison, les retours, les remboursements et la garantie sont décrits sur leurs pages respectives, accessibles depuis le bas de chaque page du site.

Le site est réalisé selon la norme européenne EN 301 549 et les règles WCAG 2.1, niveau AA. Concrètement :

Clavier : toutes les fonctions, y compris le panier, la commande et le paiement, s'utilisent sans souris. Le premier élément de chaque page est le lien « Aller au contenu » et l'élément sur lequel vous vous trouvez est mis en évidence.

Lecteurs d'écran : les pages ont des titres, des intitulés et des zones ordonnées ; les champs des formulaires ont une étiquette ; les images des produits ont un texte alternatif ; la langue de chaque page est déclarée.

Couleurs et contraste : les textes respectent le contraste minimal requis et aucune information ne repose sur la seule couleur.

Agrandissement : vous pouvez agrandir la page jusqu'à 400 % sans perdre de contenu et sans devoir faire défiler horizontalement.

Formulaires et erreurs : si une donnée manque ou est erronée, le message apparaît à côté du champ, il est lu par le lecteur d'écran et le curseur se place sur le premier champ à corriger.

Connexion et paiement : pour vous connecter, l'e-mail et le mot de passe suffisent, sans épreuve à réussir. Le formulaire de paiement par carte se remplit entièrement au clavier et vous pouvez, à défaut, payer par virement.

Nous vendons des équipements professionnels fabriqués par d'autres fabricants. Lorsque le fabricant fournit des informations sur l'accessibilité d'un produit, nous les reprenons dans sa fiche. Les fiches techniques et les manuels en PDF sont des documents des fabricants : les informations essentielles figurent dans le texte de la fiche et, sur demande, nous vous fournissons les contenus dans un format alternatif.

Nous vérifions le site avec des outils d'analyse automatiques et des tests manuels au clavier et avec un lecteur d'écran sur l'ensemble du parcours : catalogue, fiche produit, panier, commande, paiement, espace client et demande de retour, y compris avec la page agrandie. La dernière vérification complète date du 12 octobre 2026.

Nous répétons la vérification chaque fois que le site reçoit de nouvelles pages ou fonctions et nous corrigeons les problèmes qui apparaissent ou qui nous sont signalés.

Nous ne détectons ni n'enregistrons l'utilisation de technologies d'assistance, et nous ne collectons aucune donnée permettant de déduire un handicap. Si vous nous écrivez pour signaler un obstacle, nous n'utilisons ce que vous nous communiquez que pour vous répondre et corriger le site.

Si vous rencontrez un obstacle, ou si vous avez besoin d'une information dans un autre format, écrivez-nous à info@adobeauty.it ou appelez-nous au +39 051 302471, aux horaires indiqués sur la page Contact. Indiquez la page et ce qui n'a pas fonctionné : nous vous répondons sous 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, en Italie, vous adresser à l'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), l'autorité chargée de veiller à l'accessibilité des services. Dans les autres pays de l'Union européenne, vous pouvez vous adresser à l'autorité nationale compétente.