Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est A.D.O. Medical S.r.l., dont le siège est situé Via del Tipografo 2/2, 40138 Bologne (BO), Italie, n° de TVA IT03946191206. ADO Beauty est une marque de A.D.O. Medical S.r.l.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à info@adobeauty.it ou appeler le +39 051 302471.

Données d'identité et de contact que vous nous fournissez lors de votre inscription ou d'une commande : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.

Données fiscales nécessaires à la facturation, si vous les indiquez : raison sociale, numéro de TVA, code fiscal italien (codice fiscale), code destinataire SDI et adresse PEC (e-mail certifié italien).

Données relatives aux commandes et aux paiements : produits achetés, montants, mode et statut du paiement, statut de la commande et factures correspondantes. Les données de la carte de paiement sont traitées directement par Stripe ; elles ne transitent pas par nos systèmes et n'y sont pas conservées.

La destination de la commande que vous déclarez lors de la commande (activité professionnelle ou usage personnel) et les demandes que vous nous adressez via le formulaire de contact, les formulaires de devis et d'alerte de disponibilité et les demandes de retour ou de rétractation.

Données techniques de navigation (adresse IP, type d'appareil et de navigateur) et données collectées au moyen de cookies, décrites dans la Politique relative aux cookies.

Les données signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la commande ou répondre à la demande : sans elles, nous ne pouvons pas y donner suite. Les autres sont facultatives.

Gestion des commandes, des paiements, des livraisons et de l'assistance : la base juridique est l'exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b), du RGPD). Il en va de même pour les demandes d'information, de devis et de retour que vous nous adressez (mesures précontractuelles ou exécution du contrat).

Respect des obligations fiscales et comptables, y compris l'émission et la conservation des factures : la base juridique est l'obligation légale (art. 6, par. 1, point c), du RGPD). Cela comprend la vérification du numéro de TVA d'un autre pays de l'UE auprès du service VIES.

Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site : ils ne nécessitent pas de consentement car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (art. 122 du décret législatif italien n° 196/2003). Cookies statistiques et de marketing : uniquement avec votre consentement préalable (art. 6, par. 1, point a), du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Prévention de la fraude et sécurité des paiements : intérêt légitime de notre société et des prestataires de services de paiement (art. 6, par. 1, point f), du RGPD). Au titre du même intérêt, nous enregistrons les données techniques nécessaires pour protéger le site contre les abus et les accès illicites.

Nous n'envoyons pas de communications promotionnelles, nous ne pratiquons pas de profilage et nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

Le site utilise des cookies techniques indispensables et, avec votre consentement préalable, des cookies statistiques et de marketing. Le détail complet, avec les durées et les finalités, figure dans la Politique relative aux cookies, où vous pouvez également gérer ou retirer votre consentement à tout moment.

Vos données peuvent être traitées, pour notre compte et en qualité de sous-traitants, par des prestataires qui nous aident à fournir le service : Stripe (traitement des paiements), OVHcloud (serveurs sur lesquels fonctionne le site, dans l'Union européenne), Cloudflare (réseau et archivage sécurisé des factures et des sauvegardes) et Zoho (messagerie électronique, centres de données dans l'Union européenne).

Stripe traite en outre certaines données en qualité de responsable de traitement indépendant, pour prévenir la fraude et respecter ses propres obligations légales : les détails figurent dans la politique de confidentialité de Stripe.

Nous communiquons les données nécessaires aux transporteurs qui livrent la commande, aux conseillers qui nous assistent dans nos obligations fiscales et comptables et, lorsque vous indiquez un numéro de TVA d'un autre pays de l'UE, au service VIES de la Commission européenne qui le vérifie.

Sous réserve de votre consentement aux cookies correspondants, nous pourrons également recourir à Google : pour Google Analytics en qualité de sous-traitant, pour Google Ads en qualité de responsable de traitement indépendant.

Les données ne sont ni diffusées ni cédées à des tiers pour leurs propres finalités.

Certains prestataires (par exemple Stripe, Google et Cloudflare) peuvent traiter des données également aux États-Unis. Le transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne pour les prestataires certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et, dans les autres cas, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Les données du compte sont conservées tant que le compte reste actif. Lors de la suppression du compte, les données du profil sont effacées ou anonymisées.

Les données relatives aux commandes et aux factures sont conservées pendant 10 ans, comme l'exige la réglementation fiscale et civile, y compris en cas de suppression du compte. Au-delà de ce délai, elles ne sont conservées que si elles sont nécessaires à un contentieux en cours.

Les demandes envoyées via le formulaire de contact, de devis ou d'alerte de disponibilité qui n'aboutissent pas à une commande sont conservées pendant 24 mois. Les demandes de retour suivent la commande à laquelle elles se rapportent.

Les données collectées au moyen de cookies sont conservées pendant les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.

La preuve de vos choix en matière de cookies (consentement donné, refusé ou retiré) est conservée pendant 24 mois dans un registre qui ne contient ni votre nom ni votre adresse e-mail ; passé ce délai, elle est supprimée.

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'accéder à vos données, d'en demander la rectification ou l'effacement, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, et de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité).

Vous avez en outre le droit de retirer à tout moment le consentement donné, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait, et d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it). Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle du pays de l'Union européenne dans lequel vous résidez ou travaillez.

Depuis votre espace client, dans la rubrique Confidentialité de votre compte, vous pouvez télécharger une copie de vos données et demander vous-même la suppression de votre compte.

Vous pouvez également nous écrire à info@adobeauty.it : nous vous répondrons dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la demande.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de l'adapter à l'évolution de la réglementation ou des services proposés. La version à jour sera toujours disponible sur cette page, avec l'indication de la date de dernière mise à jour.