Spedizioni e consegne

Consegniamo in tutti i 27 Paesi dell'Unione Europea, isole comprese. Fanno eccezione le zone escluse dal territorio IVA dell'Unione (per esempio Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d'Italia e Francia d'oltremare): verso queste destinazioni l'acquisto non è possibile e lo indichiamo al checkout.

Alcuni prodotti possono non essere vendibili in determinati Paesi: lo indichiamo nella scheda del prodotto e al checkout.

Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi. Il tempo di consegna stimato è di 3-15 giorni lavorativi verso tutti i Paesi serviti, ed è indicato anche al checkout prima del pagamento. I tempi decorrono dalla conferma dell'ordine e, per i pagamenti tramite bonifico, dalla ricezione dell'accredito. Per i prodotti disponibili su ordinazione i tempi possono essere più lunghi: lo indichiamo nella scheda del prodotto e ti contattiamo con la data prevista.

Se acquisti per uso personale e non consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, puoi fissarci un termine supplementare adeguato; se non lo rispettiamo puoi annullare l'ordine e ottenere il rimborso integrale.

La consegna avviene al piano strada, all'indirizzo indicato nell'ordine: il corriere non porta la merce ai piani né all'interno dei locali. Montaggio, installazione e collegamento dei prodotti non sono compresi. Al checkout puoi indicare giorni e orari di apertura del tuo centro: aiutano il corriere a consegnare.

Il costo di spedizione è calcolato automaticamente in base alla zona di destinazione e mostrato al checkout prima del pagamento. La consegna è gratuita per ordini da 500 € IVA esclusa: il carrello indica quanto manca per ottenerla.

Quando l'ordine viene spedito ricevi un'email di conferma. Il codice di tracciamento non è sempre disponibile: quando lo inseriamo lo trovi nell'email e nell'area cliente, alla pagina dell'ordine. Se ti serve, scrivici e te lo comunichiamo.

Alla consegna controlla che l'imballo sia integro e che i colli siano tutti. Se qualcosa non va, firma con riserva specificando il danno e scrivici al più presto a info@adobeauty.it con il numero dell'ordine e, se possibile, qualche foto: ci occupiamo noi del resto. Scrivici anche se la consegna non è andata a buon fine.