Garanzia

Se acquisti per uso personale, quindi come consumatore, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti): il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del bene. Il difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente già a quella data.

In caso di difetto di conformità hai diritto, nell'ordine, alla riparazione o alla sostituzione del bene senza spese (trasporto compreso) e, se questi rimedi sono impossibili o eccessivamente onerosi, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Ti invitiamo a segnalare il difetto entro un tempo ragionevole dalla scoperta.

Se al momento dell'ordine hai indicato che l'acquisto è destinato all'utilizzo nella tua attività professionale, con o senza partita IVA, non si applica la garanzia legale di conformità prevista per i consumatori. Si applica invece la garanzia per i vizi della cosa venduta di cui agli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile.

In tal caso i vizi devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive entro 1 anno dalla consegna, nei termini e con gli effetti previsti dalla legge.

Per far valere la garanzia apri una richiesta dalla pagina dell'ordine, scegliendo il motivo «Prodotto difettoso» e descrivendo il difetto. In alternativa scrivici a info@adobeauty.it indicando il numero dell'ordine e il difetto, se possibile con foto. Ti indicheremo come procedere. Conserva la prova d'acquisto (conferma d'ordine o fattura).

Alcuni produttori offrono una propria garanzia, che si aggiunge a quella prevista dalla legge e non la sostituisce. Dipende dal prodotto: quando c'è, la indichiamo nella scheda del prodotto; altrimenti chiedici pure se il prodotto che ti interessa ne ha una.