Rimborsi

Il rimborso per recesso riguarda gli acquisti per uso personale: per quelli destinati all'attività professionale il recesso non è previsto (vedi la pagina Resi e recesso).

In caso di recesso valido, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Quando i beni rientrano li controlliamo: se risultano danneggiati o usati oltre quanto serve a provarli, possiamo ridurre il rimborso come indicato nella pagina Resi e recesso; se il rimborso è già stato pagato, ti chiediamo l'importo corrispondente.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi a tuo carico. Per i pagamenti con carta il rimborso avviene tramite lo stesso circuito; per i pagamenti con bonifico rimborsiamo sull'IBAN che ci comunichi.

In caso di recesso ti rimborsiamo anche i costi di consegna standard iniziali. I costi diretti della restituzione dei beni restano a tuo carico: per i prodotti ingombranti trovi la stima nella pagina Resi e recesso.

Se restituisci un prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, le spese di restituzione sono a nostro carico e provvediamo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, secondo le tutele di legge applicabili.

Se annulliamo un ordine perché un prodotto non è disponibile o per un errore evidente di prezzo o descrizione, se lo annulli tu prima che sia spedito, oppure se lo annulli perché non abbiamo consegnato nei termini indicati nella pagina Spedizioni, ti rimborsiamo per intero quanto hai pagato, con lo stesso mezzo di pagamento.

Per qualsiasi domanda su un rimborso scrivici a info@adobeauty.it indicando il numero dell'ordine.