Política de privacidad

El responsable del tratamiento es A.D.O. Medical S.r.l., con domicilio social en Via del Tipografo 2/2, 40138 Bolonia (BO), Italia, NIF-IVA IT03946191206. ADO Beauty es una marca de A.D.O. Medical S.r.l.

Para cualquier solicitud relativa a tus datos personales puedes escribir a info@adobeauty.it o llamar al +39 051 302471.

Datos identificativos y de contacto que nos facilitas al registrarte o al realizar un pedido: nombre, apellidos, email, teléfono, direcciones de envío y de facturación.

Datos fiscales para la facturación, si los indicas: razón social, NIF-IVA, código fiscal (Codice Fiscale), código de destinatario SDI y PEC (correo electrónico certificado italiano).

Datos relativos a pedidos y pagos: productos comprados, importes, método y estado del pago, estado del pedido y facturas correspondientes. Los datos de la tarjeta de pago los trata directamente Stripe y no transitan por nuestros sistemas ni se conservan en ellos.

El destino del pedido que declaras al finalizar la compra (actividad profesional o uso personal) y las solicitudes que nos envías desde el formulario de contacto, los formularios de presupuesto y de aviso de disponibilidad y las solicitudes de devolución o desistimiento.

Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador) y datos recogidos mediante cookies, descritos en la Política de cookies.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar el pedido o responder a la solicitud: sin ellos no podemos continuar. Los demás son opcionales.

Gestión de pedidos, pagos, envíos y atención al cliente: la base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Lo mismo se aplica a las solicitudes de información, de presupuesto y de devolución que nos envías (medidas precontractuales o ejecución del contrato).

Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, incluidas la emisión y la conservación de las facturas: la base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Aquí se incluye la verificación del NIF-IVA de otro país de la UE en el servicio VIES.

Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio: no requieren consentimiento porque son estrictamente necesarias para prestar el servicio que solicitas (art. 122 del D.Lgs. italiano 196/2003). Cookies estadísticas y de marketing: solo con tu consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Prevención del fraude y seguridad de los pagos: interés legítimo nuestro y de los proveedores de servicios de pago (art. 6.1.f RGPD). Por el mismo interés registramos los datos técnicos necesarios para proteger el sitio frente a abusos y accesos ilícitos.

No enviamos comunicaciones promocionales, no elaboramos perfiles y no adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

El sitio utiliza cookies técnicas imprescindibles y, con tu consentimiento previo, cookies estadísticas y de marketing. El detalle completo, con duraciones y finalidades, figura en la Política de cookies, donde también puedes gestionar o retirar el consentimiento en cualquier momento.

Tus datos pueden ser tratados, por cuenta nuestra y en calidad de encargados del tratamiento, por proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: Stripe (procesamiento de los pagos), OVHcloud (servidores en los que funciona el sitio, en la Unión Europea), Cloudflare (red y almacenamiento seguro de facturas y copias de seguridad) y Zoho (correo electrónico, centros de datos en la Unión Europea).

Stripe trata además algunos datos como responsable independiente, para prevenir el fraude y cumplir sus propias obligaciones legales: los detalles están en la política de privacidad de Stripe.

Comunicamos los datos necesarios a los transportistas que entregan el pedido, a los asesores que nos asisten en las obligaciones fiscales y contables y, cuando indicas un NIF-IVA de otro país de la UE, al servicio VIES de la Comisión Europea que lo verifica.

Con tu consentimiento previo a las cookies correspondientes, también podremos recurrir a Google: para Google Analytics como nuestro encargado del tratamiento, para Google Ads como responsable independiente.

Los datos no se difunden ni se ceden a terceros para fines propios de estos.

Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe, Google y Cloudflare) pueden tratar datos también en Estados Unidos. La transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para los proveedores certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y, en los demás casos, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Cuando se elimina la cuenta, los datos del perfil se suprimen o se anonimizan.

Los datos de pedidos y facturas se conservan durante 10 años, como exige la normativa fiscal y civil, incluso si se elimina la cuenta. Más allá de ese plazo solo se conservan si son necesarios para un litigio en curso.

Las solicitudes enviadas desde el formulario de contacto, de presupuesto o de aviso de disponibilidad que no dan lugar a un pedido se conservan durante 24 meses. Las solicitudes de devolución siguen al pedido al que se refieren.

Los datos recogidos mediante cookies se conservan durante los plazos indicados en la Política de cookies.

La prueba de tus decisiones sobre las cookies (consentimiento dado, rechazado o retirado) se conserva durante 24 meses en un registro que no contiene ni tu nombre ni tu correo electrónico; transcurrido ese plazo se elimina.

Como interesado, tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, limitar su tratamiento u oponerte a él y recibir los datos en un formato estructurado y de lectura mecánica (portabilidad).

Tienes además derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it). También puedes dirigirte a la autoridad de control del país de la Unión Europea en el que resides o trabajas.

Desde el área reservada, en la sección Privacidad de tu cuenta, puedes descargar una copia de tus datos y solicitar por tu cuenta la eliminación de la cuenta.

También puedes escribirnos a info@adobeauty.it: te responderemos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la solicitud.

Podremos actualizar esta información para adaptarla a cambios normativos o a los servicios ofrecidos. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página, con la indicación de la fecha de la última actualización.