Rücksendung und Widerrufsrecht

Wenn Sie für den privaten Gebrauch kaufen, also bei der Bestellung „Für den privaten Gebrauch“ angegeben haben und somit als Verbraucher handeln (natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen), haben Sie gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo, Gesetzesvertretendes Dekret – D.Lgs. – Nr. 206/2005) das Recht, den Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben; bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab Erhalt der letzten Ware.

Die Erklärung ändert nichts an der Art des Kaufs: Ergibt sich trotz der Angabe „Für den privaten Gebrauch“, dass die Bestellung für eine berufliche Tätigkeit bestimmt ist (zum Beispiel aufgrund von Art und Menge der Produkte oder der Bestelldaten), gelten die Regeln für Unternehmer.

Sie können den Widerruf online über die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ erklären, die Sie auf der Bestellseite in Ihrem Kundenkonto und auf der Seite der Bestellbestätigung finden; wenn Sie ohne Kundenkonto bestellt haben, senden wir zuerst einen Link an die E-Mail-Adresse der Bestellung, um zu bestätigen, dass Sie es sind. Alternativ können Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen (zum Beispiel per E-Mail an info@adobeauty.it), wofür Sie das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden können.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail). Wir teilen Ihnen mit, wie und wohin Sie die Produkte zurücksenden.

Sie können das folgende Formular (optional) verwenden, wie in Anhang I Teil B des italienischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen:

An: A.D.O. Medical S.r.l., Via del Tipografo 2/2, 40138 Bologna (BO), Italien — info@adobeauty.it

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______

Bestellnr. ______, bestellt am ______ / erhalten am ______

Name des/der Verbraucher(s): ______

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______

Datum: ______

Das Widerrufsrecht besteht in den in Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen nicht. Insbesondere ist es ausgeschlossen bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, etwa bei Ersatzteilen und Verbrauchsmaterial mit Hautkontakt.

Es ist außerdem ausgeschlossen bei Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, etwa bei auf Bestellung gefertigten Produkten in Farben oder Ausführungen nach Wunsch.

Im Falle des Widerrufs müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab der Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Bei sperrigen Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, etwa Liegen und Behandlungsstühle, können die Kosten der Rücksendung bis zu etwa 150 € aus Italien und etwa 350 € aus den anderen Ländern der Europäischen Union betragen (inkl. MwSt.).

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. In diesem Fall können wir die Rückerstattung um den entsprechenden Betrag kürzen.

Wenn Sie bei der Bestellung angegeben haben, dass der Kauf für die Nutzung in Ihrer beruflichen Tätigkeit bestimmt ist, mit oder ohne USt-IdNr., finden das Widerrufsrecht und die übrigen Schutzvorschriften, die das Verbrauchergesetzbuch Verbrauchern vorbehält, keine Anwendung.

Unberührt bleibt die Gewährleistung für Mängel der Kaufsache gemäß Art. 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs (Codice Civile) (siehe die Seite „Gewährleistung“). Wenn Sie ein defektes oder ein anderes als das bestellte Produkt erhalten, können Sie die Rücksendung beantragen: siehe „So stellen Sie eine Anfrage“ weiter unten.

Unabhängig vom Widerruf gilt: Wenn Sie ein defektes, nicht vertragsgemäßes oder ein anderes als das bestellte Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir veranlassen gemäß den anwendbaren gesetzlichen Schutzvorschriften den Ersatz, die Reparatur oder die Rückerstattung. Siehe „So stellen Sie eine Anfrage“ weiter unten.

Am schnellsten geht es über die Seite Ihrer Bestellung (Kundenkonto) oder über die Bestellbestätigung: Wählen Sie das Produkt aus, geben Sie den Grund an und bestätigen Sie. Bei Bestellungen ohne Kundenkonto bitten wir Sie, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse zu bestätigen – so schützen wir Ihre Anfrage. Für Unterstützung: info@adobeauty.it — +39 051 302471.