Rückerstattungen

Die Rückerstattung bei Widerruf betrifft Käufe für den privaten Gebrauch: Für Käufe, die für die berufliche Tätigkeit bestimmt sind, besteht kein Widerrufsrecht (siehe die Seite „Rücksendung & Widerruf“).

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurden. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn die Waren zurückkommen, prüfen wir sie: Sind sie beschädigt oder über das zur Prüfung nötige Maß hinaus benutzt, können wir die Rückerstattung wie auf der Seite „Rücksendung & Widerruf“ beschrieben kürzen; wurde die Rückerstattung bereits gezahlt, fordern wir den entsprechenden Betrag von Ihnen.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen dafür zusätzliche Kosten berechnet. Bei Kartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Kartennetz; bei Zahlungen per Banküberweisung erstatten wir auf die IBAN, die Sie uns mitteilen.

Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen auch die ursprünglichen Standard-Lieferkosten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen weiterhin Sie: Für sperrige Produkte finden Sie die Schätzung auf der Seite „Rücksendung & Widerruf“.

Wenn Sie ein defektes, nicht vertragsgemäßes oder falsches Produkt zurücksenden, tragen wir die Rücksendekosten und nehmen gemäß den anwendbaren gesetzlichen Schutzvorschriften die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung vor.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, weil ein Produkt nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Fehler bei Preis oder Beschreibung vorliegt, wenn Sie sie vor dem Versand stornieren oder wenn Sie sie stornieren, weil wir nicht innerhalb der auf der Seite „Versand“ genannten Fristen geliefert haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag vollständig über dasselbe Zahlungsmittel.

Bei Fragen zu einer Rückerstattung schreiben Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer an info@adobeauty.it.