Gewährleistung

Wenn Sie für den privaten Gebrauch und somit als Verbraucher kaufen, unterliegen die Produkte der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gemäß dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Art. 128 ff. Codice del Consumo): Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung der Ware offenbar wird. Bei einer Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines Jahres nach Lieferung offenbar wird, wird vermutet, dass sie bereits zu diesem Zeitpunkt bestand.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit haben Sie in erster Linie Anspruch auf unentgeltliche Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware (einschließlich Transportkosten) und, wenn diese Abhilfen unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sind, auf eine Minderung des Preises oder die Beendigung des Vertrags. Wir bitten Sie, den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Entdeckung anzuzeigen.

Wenn Sie bei der Bestellung angegeben haben, dass der Kauf für die Nutzung in Ihrer beruflichen Tätigkeit bestimmt ist, mit oder ohne USt-IdNr., findet die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit zugunsten von Verbrauchern keine Anwendung. Stattdessen gilt die Gewährleistung für Mängel der Kaufsache gemäß Art. 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs (Codice Civile).

In diesem Fall müssen Mängel innerhalb von 8 Tagen nach ihrer Entdeckung angezeigt werden, und der Anspruch verjährt innerhalb von 1 Jahr ab Lieferung, zu den Bedingungen und mit den Wirkungen, die das Gesetz vorsieht.

Um die Gewährleistung geltend zu machen, stellen Sie eine Anfrage über die Bestellseite, wählen Sie den Grund „Defektes Produkt“ und beschreiben Sie den Mangel. Alternativ schreiben Sie uns an info@adobeauty.it unter Angabe der Bestellnummer und des Mangels, nach Möglichkeit mit Fotos. Wir teilen Ihnen mit, wie Sie vorgehen können. Bewahren Sie Ihren Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) auf.

Einige Hersteller bieten eine eigene Garantie an, die zur gesetzlichen Gewährleistung hinzukommt und sie nicht ersetzt. Das hängt vom Produkt ab: Wenn es eine gibt, geben wir sie auf der Produktseite an; andernfalls fragen Sie uns gerne, ob das Produkt, das Sie interessiert, eine hat.